客服中心 > 常见问题 > 我是成年人,且已进行了实名认证,系统也提示我将不被纳入防沉迷系统,但为什么我进入游戏后还是提示被纳入防沉迷状态呢

我是成年人,且已进行了实名认证,系统也提示我将不被纳入防沉迷系统,但为什么我进入游戏后还是提示被纳入防沉迷状态呢

您好,此类情况我们提供您以下方法来尝试解决

1,请您确保进行实名认证的账号和您登录游戏的账号是同一个账号

2,若您确认第一点账号方面无误,则请您下载 防沉迷申诉传真表格  填写相关内容后发送至 010-62210213 我们收到后会及时替您进行审核和后续处理来解决您的问题,谢谢。