您好，此类情况主要是以下原因

充值后的点卷划拨兑换是有一定比例的，并非完全是1:1兑换，具体兑换比例您可以参考  参考内容 

若您发现兑换比例也正确，但还是发现兑换后点卷数目异常的话，请您可以和我们联系，我们将查证和解决您的问题  联系我们