您好,此类情况主要是以下原因
充值后的点卷划拨兑换是有一定比例的,并非完全是1:1兑换,具体兑换比例您可以参考 参考内容
若您发现兑换比例也正确,但还是发现兑换后点卷数目异常的话,请您可以和我们联系,我们将查证和解决您的问题 联系我们